Pierwszy etap badań marketingowych - definicja i artykułowanie swoich celów. Jeśli celem badania jest sformułowane nieprawidłowo, wyniki to może być błędne, a jakość otrzymanych informacji - niskie. Na tym etapie, lista spraw, które mają na końcu badania należy odpowiedzieć.
Po jego przygotowania przed marketer powstaje pytanie: jakie źródła informacji do wykorzystania w badaniu? Drugim etapem jest wybór tych źródeł wśród wszystkich możliwych mas. Jest to niezbędne do leczenia całego szeregu informacji i wybrać tylko żądanej części.
Trzeci etap - zbieranie informacji mających znaczenie dla marketingu. Możliwe sposoby jego realizacji jest obserwacja i eksperyment badania. Często uciekania się do drugiej formy badań. Dla rozwoju towarów w określonej cenie lub segmentu zakupu może być przesłuchiwany i anketirovany różne grupy społeczne lub członków danej grupy wiekowej.
Po otrzymaniu odpowiedzi respondentów na pytania kwestionariusza, marketingu analizuje jego ustaleń. W rzeczywistości, porządkuje informacje na jego kryteriów procentowych i kategorii do dalszego ostatecznego rozliczenia. Ostatni etap - prezentacja wyników, wskazując, rekomendacje w zakresie zarządzania w odniesieniu do możliwego rozwoju produkcji, rebranding, lub wprowadzenie nowych technologii przenoszenia towarów na rynku konsumenckim.