Ważne i cechy osobiste: organizacja, komunikatywność, odporność na stres, umiejętność rozwiązywania konfliktów i sytuacji siły wyższej. Wszystkie rodzaje siły wyższej i niespójności w sektorze turystyki są dość powszechne. Często te sytuacje występują z przyczyn niezależnych powodów agencji, a oni muszą zdecydować menedżera. Na przykład, w kraju, gdzie wysłać klientowi może rozpocząć wojnę, trzęsienie ziemi, powódź lub inne klęski żywiołowe, nie może latać samolotem, turyści nie mogą przegapić zwyczaje, strona otrzymująca "zapomni", aby spotkać turystów, itp Te i wiele innych kwestii zarządzania turystyki musi być skierowana nie tylko właściwy bardzo szybko, ale jednocześnie nie luźne rytm pracy.
Obowiązki zarządzania turystyką w różnych firm znacznie się różnią. Na przykład, niektóre firmy, w uzupełnieniu do wyżej wymienionych celów, menedżerowie monitorowanie rynku usług turystycznych, wypełniając stronę spółki, pozostawać w kontakcie z agencjami reklamowymi, i wiele więcej.