W celu prawidłowego zarządzania ich konfliktów, będziesz o tym wiedzieć, że istnieją trzy fazy konfliktu.
1. konfrontacji. To jest najtrudniejsza faza, nazywana jest "etapy wojny."
2. kompromisowa. Ten etap częściowego uregulowania konfliktu, który jest zwykle osiągnięty w drodze negocjacji.
3. Zarządzanie konfliktem. Na tym etapie, po przeciwnych stronach zaczynają aktywnie komunikować się ze sobą i rozwiązać wszystkie sprzeczności dialogu.
Utrzymywał się na scenie konfrontacji nie jest konieczne. Po wojnie zakłada pełne i bezwarunkowe zniszczenie wroga i wszystkie jego pozycje. Ale takie destrukcyjne krokiem jest rzadko skuteczne - że biznes w rodzinie. Musisz być w stanie przetłumaczyć wszystkie konflikty w zarządzaniu. I za to warto wiedzieć, jakie zachowanie jest nie tak z konfrontacji i konfliktu. Istnieją cztery rodzaje niewłaściwego zachowania w konflikcie.
1. Mówienie bez myślenia. Jeśli chcesz wyjść z konfrontacji, konieczne jest to umysł, myślenie. Spróbuj ostygnie i sensownie zrozumieć, co się dzieje. Jeśli jesteś w gniew, wściekłość, nie podejmie decyzji bez Negocjuj. Pierwszy myśleć.
2. Oparcie się na instynkcie. Instynkty w konflikcie, zwłaszcza na etapie konfrontacji, prowadząc nas w zły sposób. Mogą słuchać, ale nie dać im prowadzić doradcą w podejmowaniu decyzji. Jeśli chcesz wyjść z etapu konfrontacji, analizują sytuację, szczegóły konfliktu i chęć stron.
3. Unikaj porady ekspertów. Często konflikt zatrzymuje się, gdy jedna ze stron stara się być "mądrzejszy niż wszyscy." Zamiast iść do lekarza, prawnika lub psychologa, ona uparcie trzyma ziemi, nie mając pełnej informacji o tym, co się dzieje. Nie chcesz, aby zniszczyć wszystko na ziemi w ich związku? Następnie Dowiedz się zaangażować ekspertów do rozwiązywania konfliktów, gdy jest to naprawdę konieczne.
4. Wymyśl sposób rozwiązania konfliktu. Nie ma nic gorszego dla sytuacji sporów, niż podjąć jedną pozycję i nie daj się przenieść. Jeśli chcesz pozbyć się konfrontacji, musisz zaplanować jak najwięcej rozwiązań problemu. Im więcej możliwości, tym większa szansa na znalezienie rozwiązania, które spełnia obu walczących stron.
Jak widać, konfrontacja można przezwyciężyć, jeśli podejść do sprawy z umysłem. Pomyśl, analiza sytuacji, szukać pomocy i porady ekspertów, że wiele opcji, aby rozwiązać problem. A potem wojna z otoczenia nie będą musiały stawić się więcej!