Po pierwsze, istnieją dwa rodzaje krytyki, ale zależy, a nasza reakcja na nią. Krytyka jest sprawiedliwe i nie jest w pełni zasłużony. Czasami nawet, że krytykują nas wsuwa oskarżeń i obelg, często uczciwych.
Jeśli krytykują prawidłowo, na przykład szef karci, że jesteś spóźniony do pracy przez cały czas i nic nie można zrobić na czas, i wiesz o grzechu, trzeba pogodzić się z faktem, że twoi krytycy mają rację. Przyznaj swoje błędy bez konieczności zadzwonić i spokój. Najprawdopodobniej skończy się ładowanie i rozmowa przejdzie w cichej kanału.
Nie jest konieczne, aby uzasadnić tę pozycję, zajmują małego dziecka. Nie trzeba zbudować zdanie czytać jako: "Tak, ale ...". "Ale" - jest to protest, a twój partner może ponownie uruchomić silnik, czując swoją odporność. Dorosłych jest zawsze gotowy do wzięcia odpowiedzialności za swoje czyny, błędów i pomyłek. Jeśli chcesz widziałem dorosłego, zachowywać się jak dorosły. Krytyka jest nieprzyjemne, ale nie dajcie się urażony krytyką. Przecież sam był źródłem i przyczyną niezadowolenia. Analizuj swoje działania i staramy się wyciągnąć wnioski.
Jednak często zdarza się, że nie zgadza się z krytyką. Zwłaszcza, jeśli oskarżony podsumowuje kilka przypadków, zbierając się na małe rzeczy, ale nadal wyraża swoje uwagi w obelżywy sposób.
W chwili, kiedy płaczesz i kiedy niesłusznie znieważył, bez względu na to, co spowodowało ten wybuch - zły stan zdrowia swojego rozmówcy, jego zły humor, jego pragnienie, aby rzucić gdzieś swoje negatywne emocje i osobiste niechęci do ciebie. Musisz przeżyć z godnością i zatrzymać tę sytuację. Najsłabsze postępy będą odzwierciedlać reakcję. Jeśli zaczniesz w odpowiedzi na zniewagę zniewagę, krzyczeć w odpowiedzi na wołanie, można w ten sposób po prostu przesuń w dół do poziomu twojego kumpla, weź swoje reguły gry, a może stracić, ponieważ Reakcja obronna jest zawsze bardziej narażone. A już na pewno nie można ugasić konflikt.
Nie należy również powiedzieć drugiej osobie, "Tak, tak! "Albo:" Co zrobić ci lepiej? ". W tym przypadku vyvvyazyvaetes w konflikcie z przepisami innych ludzi, dając początek nowej fali negatywnych.
Postaraj się uspokoić i przyjazny, jak to możliwe, bez złośliwości i ironii, zapytać: "Co jeszcze ci się nie podoba? "Niech rozmówca wypowiadać się w pełni, wymieniając wszystkie elementy, dla których masz zastrzeżenia. Usłyszeć wszystko jest cicho, aż do końca, czy jest przynajmniej coś z tego, co masz wyrzuty, słusznie, spokojnie powiedzieć: "Tak, dzień byłem późno / przegapić ten moment / zapomniał o spotkaniu." Uznając, przynajmniej pewną część swoich błędów, jest prawdopodobne, aby zmiękczyć przeciwnika, pokazać mu, że jesteśmy gotowi, aby prowadzić spokojne rozmowy. Głupotą jest krzyczeć na kogoś, kto jest spokojny i nawet nieco zgadzam się z tobą.
W większości przypadków, krytycy i stopniowo traci swój bezpiecznik i uspokaja, dzieje się konstruktywnej dyskusji i analizie, albo widząc, że jego próba zepsuć nastrój nie tracą zainteresowanie w rozmowie.