Dla klientów, jak mało, jak to możliwe, aby można znaleźć usterkę, konieczne jest najpierw w celu doprowadzenia ich wygląd. Nic nie powinno być powołanie w włosy i makijaż. Należy stosować się do ścisłej stylu biznesowym.
Ponadto, ważne jest, aby regularnie podnieść swoje kwalifikacje zawodowe. Musisz podać wszystkie dane, które mogą być wymagane w pracy, aby dowiedzieć się wszystkich instrukcji i specyfikacji. W tym przypadku, zwiedzający będą mieli mniej do winy.
Spróbuj zwiedzających petycję być naprawdę szczere uwagi. Musimy jednak pamiętać, że denerwujące natarczywych usługi nie mniejszej niż nieuwagi. Dlatego najpierw spojrzeć na klienta. Jeśli pracujesz w sklepie, możesz poprosić neutralne pytanie: "Co pan pomóc?" Lub "Czy chcesz coś?" Jeśli widzisz, że klient nie jest rozmowny, to lepiej zostawić człowieka. Więc zaoszczędzić i ich siły i nie będzie również drażnić widza.
Staraj się utrzymywać kontakt wzrokowy z klientem, to jest patrzeć na człowieka. Ale to musi być zrobione dobrze bez molestowania i bez przerażającym spojrzeniem. Ponadto, czasami trzeba trochę głową. Ten gest daje klientom pewność, że zdaje sobie sprawę, że jego wniosek o to uprzejmy i wyrozumiały. Każda inna reakcja negatywna (zaskoczony wygląd, szyderczy) może wywołać podejrzenia, a nawet agresję.
Nie przerywaj gościa. Dopuszczalna zapytać wyjaśnienie pytania, ale nie za dużo. Ich liczebność może przyczynić się do tłumienia inicjatywy na rozmówcy. To doprowadzi go w pozycji obronnej. Dlatego też nie jest daleko, a przed konfliktem. Jeżeli osoba wciąż musiały zostać przerwane, należy pomóc mu przywrócić przerwany tok myślenia.
Innym ważnym, ale trudny moment. Jeśli jesteś zmęczony, a nawet można wywnioskować z poprzedniego samemu klientowi, staram się nie brać rzeczy zbyt wiele do serca i być szybkie, aby zapomnieć o konflikt. A zwłaszcza nie odzyskać tych klientów. Jeśli zbyt wielu turystów, a każdy z nich ma swoje własne wymagania, każdy na nerwy, ważne jest, co najmniej zachować spokój. Ponadto, musi być nie tylko zewnętrzne, ale także wewnętrzne. Nie należy traktować pracę jako karę, a to za pewnik.