Osoba trzecia, czyli pośredników, osoby posiadające pozycję neutralną, pojawia się, gdy do rozwiązania konfliktu poprzez pokojowych negocjacji między stronami, a to jest po prostu niemożliwe, aby osiągnąć jakiś konsensus nie jest dostępny.
Osoba trzecia, która jest neutralna osoba, działa między sprzeczne z celem znalezienia pokojowego rozwiązania. Neutralna strona konfliktu jest aktywnie zaangażowany w spór, co skłoniło jedną i drugą stroną konfliktu szukać jakiegoś kompromisu w rozwiązywaniu palących problemów.
Co do zasady, osoby działające w sporach przez stronę trzecią w nowoczesnych państw - są to ludzie, którzy są najbardziej szanowanych w środowisku, którzy będą słuchali innych, to uniwersalne organizacje międzynarodowe, organizacje regionalne, grupy państw, w kościele, jak i nieformalne organizacje i instytucje.
Neutralne stroną w konflikcie - mediatora w sporze, obserwator zdarzenia, sędzia, który musi wybrać odpowiednią taktykę postępowania w celu pomocy w rozwiązaniu konfliktu.
Należy zauważyć, że neutralna osoba - nie jest to strona, która staje po stronie jednego z uczestników, wspierając swój punkt widzenia, to jest partia, która dotyczy w równym stopniu zarówno konfliktów i ich opinie.
Interwencji w spór neutralnej strony może, na wniosek strony lub na własną rękę.
Zachowanie Strategia neutralna osoba może się zmieniać. Najczęściej są metody perswazji i przymusu. W pierwszym przypadku (skazaniu i pomoc), aby uczynić całą pomoc w znalezieniu porozumienia między stronami. Takich strategii działania jest wybrany w większości przypadków, a obecnie jest najczęściej.
To jest podstawowa zasada wpływu na zachowanie neutralnej strony konfliktu. Tutaj, wszystkie problemy zostaną rozwiązane za pomocą prostych negocjacji, ale ta metoda nie wyklucza późniejszego stosowania i drugi, na przykład, gdy konfliktów ekonomicznych i politycznych.
W drugim przypadku (metody przymusu i zakazów) presję opracowane i ograniczenia działań konfliktowych. Zwykle jest osoba trzecia, upewniając się, że jest łatwy do rozwiązania sytuacji konfliktu nie będzie możliwe, ustanowienie rozmaitych ograniczeń i zakazów dotyczących działań stron konfliktów. To może być zakazy gospodarcze lub, innymi słowy, presja ekonomiczna, zakazy polityczne lub presja polityczna.
Behawioralne strategia wybrana w osobno dla każdego przypadku, ale w żadnym z nich pierwotnie wszystkie próby rozstrzygnięcia sporu w drodze negocjacji.