Po pierwsze, należy rozważyć, jak można delikatnie odsunąć się od konfliktu lub zapobiec, wyeliminować przyczynę.
- Uwaga, czy istnieje konflikt w tle: długotrwała cisza, częste wypowiedzi na ten sam temat, podrażnienia lub przykrości ze strony przeciwnika. W takich przypadkach lepiej jest iść pierwszy i grzecznie zapytać, dlaczego tak się dzieje.
- Pomyśl wcześniej dokładnie, co chcesz zapytać, w jakich warunkach.
- Gdy wpływa na interesy, myśleć, być może, nie biorą pod uwagę potrzeby przeciwnika. Dlatego, spróbuj spojrzeć na sytuację z tą osobą i zrozumieć swoje uczucia.
- Rozładować napięcie: spędzić czyszczenie i taniec, praca lekkie ćwiczenia. Z definicji reakcji biochemicznych, poczujesz się lepiej.
Więc jesteś w sytuacji konfliktu, są wchłaniane. Jeśli dla Ciebie ważne jest nie tylko, aby zakończyć konflikt, ale również w celu zachowania relacji, wykonaj następujące czynności.
. psychicznie zbudować mur między sobą a przeciwnik. Wyobraź sobie, że wszystkie jego groźby, krzyki, podzielić niezadowolenie o tym i nie dostać się do Ciebie.
b. Słuchaj uważnie tego, co mówi, w szczególności osoby i odpowiedzieć twierdząco, używając tych samych słów. Na przykład: "Zostawiłeś brudne naczynia na stole i odszedł! ". Odpowiedzieć: "Tak, ja w lewo naczynia na stole i wyszedł." Zazwyczaj strony konfliktu zaprzeczyć ich winy, ale tutaj, porozumienie o zmniejszeniu temperatury przeciwnika.
c. powiedzieć, że aby zrozumieć uczucia rozmówcy. "Rozumiem, że jesteś zdenerwowany i sfrustrowany, że rozlany sok na swojej kurtce." Następnie, zapytać, jak można zaradzić sytuacji, że trzeba zrobić. Zaangażuj przeciwnika w wspólnej decyzji sytuacji.
nigdy nie dostać osobiste, zawsze krytykują tylko czyn, działanie lub słowo człowieka. Ale nie jego jakość lub zachowanie.
Jeśli płaczesz, i czujesz, że teraz będą płakać i płakać jeszcze mocniej, wykonaj następujące czynności:
1. Przypomnijmy, najbardziej piękne stworzenie, które widzieliście w ostatnim czasie. I wyobraź sobie, że twój przeciwnik wygląda. Trudno przysięgam na chomika lub dziecka, najważniejsze jest to, aby nie zacząć się uśmiechać.
2. Zmień ustawienia w polu działania. Powiedz, przyjacielu można założyć, że lepiej jest grać w piłkę nożną. W pracy, usiąść i zacząć rysować schematy, pytając, jak. I można dosłownie wyjść z pokoju.
3. Kliknij, aby przenieść, że przynosi dobre konfliktu. Na przykład, jeśli jesteś stale spóźniony, a szefowie przysięgam, myślisz: "Jak miło! Teraz, aby nadążyć z pracą, wstanę wcześniej, a tym samym być w stanie wykonać ćwiczenia. I nie będzie stać w korkach na drogach. Ponadto kuchni zauważą, że poprawione i zacznie przestrzegać nawet więcej, a następnie wzrost nie jest daleko ". Twoja skarga będzie szybko wyjść i zastąpi ona oczekiwane skutki kłótni.
4. Reaguj, ale zupełnie nieoczekiwane. Tak, że rozmówca był zaskoczony i nie pamiętam, co chciałem powiedzieć.
5. Rzut agresja
Są konflikty, podczas którego powinna poddają. To może być długoletnich żale i uczucia, stres, które zgromadzone przez wiele miesięcy. Wyszaleć i słuchał spokojnie dostał podekscytowany mężczyzna.
Pamiętaj, że wszystko, co cię otacza - ulotne. Nie przywiązują wagę do tego, że nie jest to konieczne. Bądź pewny siebie.